WhatsApp Business varios usuarios: reparte chats
Sin cuenta3 minCompletada
No se pudo guardar. Inténtalo de nuevo.
En tu óptica, dos vendedores le contestan al mismo cliente. Al terminar la clase tendrás WhatsApp Business con varios usuarios: cada persona con su rol, los chats nuevos repartidos con una regla y un aviso cuando un cliente pide hablar con alguien de tu equipo. Para ópticas, tiendas y negocios con varios vendedores en el mismo WhatsApp. La herramienta que usa y recomienda nuestro equipo es DenEnter (Habilimax tiene una relación comercial con DenEnter).
¡Terminaste el tutorial completo! Tu avance queda guardado entu panel.
Lo que te llevas
- Suma a las personas de tu equipo, cada una con su rol
- Reparte cada chat nuevo con una regla: por turnos, a quien tiene menos carga o por habilidades
- Revisa el tiempo de primera respuesta de tu equipo
- Atiende al cliente que pide hablar con una persona en vez de la IA
- Pulsa Tomar para pausar la IA y quedarte con la conversación
Preguntas frecuentes
¿Cómo se reparten los chats?
Con una regla: por turnos, a quien tiene menos carga o por habilidades.
¿Qué pasa si un cliente pide hablar con una persona?
La IA te avisa, pulsas Tomar, la IA se pausa y el cliente es tuyo.
¿Cuántas personas puedo sumar?
Depende de tu plan: de 2 a 30 personas.